Целта на тази книга е да бъде полезен наръчник за всеки човек, който иска да овладее изкуството на търговията и продажбите. В нея авторът, който е търговец от десетилетия и бизнес консултант, описва подробно различните етапи от процеса на продажбата и дава съвети от личния си опит и от опита на успешни търговци и фирми за това как да се привлече вниманието на клиентите, как да се общува с тях, какви типове клиенти има и какви различни стратегии са най-добри при всеки различен тип, както и как да се поддържат дългосрочни отношения с клиентите. Авторът предлага своя собствена типология на клиентите и техните характери.

Той казва за книгата следното:
„Един от най-големите проблеми на търговските фирми, чиито резултати не са задоволителни, е, че не разполагат с подготвени търговци, които да познават процеса на
продажбата. Във фирмената им политика не съществува план за комуникация и ги няма описани точните стъпки, по които да вървят търговците, за да превърнат интереса на потенциалните си клиенти в покупка. Накратко, всички си седят по бюрата и чакат някой да се обади да дойде да купи нещо, но това не се случва.
Ето защо тази книга е необходима. Тя предлага точен, ясен, последователен и напълно работещ модел на продажбения процес.”

Автор: Хари Аничкин